„Best Process Award“ zum zweiten Mal vergeben - Holzmann Medien

„Best Process Award“ zum zweiten Mal vergeben

Die besten Geschäftsprozesse der Finanzwelt wurden wieder durch das strenge
Auswahlverfahren des „Best Process Award 2012“ definiert. 15 Finanzinstitute,
darunter 4 Versicherungen und je 1 Bewerbung aus Österreich und der Schweiz
hatten sich mit ihren Projekten beworben. Ausgeschrieben wurde der Wettbewerb
von der bei Holzmann Medien erscheinenden Fachzeitschrift ‚geldinstitute‘ in
Zusammenarbeit mit dem ProcessLab der Frankfurt School of Finance &
Management. Am Ende gab es drei Gewinner. Sie wurden anlässlich der
6. ProcessLab-Konferenz in Frankfurt vorgestellt.

Den 1. Platz belegte die Deutsche Bank Gruppe mit ihrem Prozess
„Auftragsmanagement“.

Mit nur wenigen Punkten Abstand platzierte sich die VEMA Versicherungs-Makler
Genossenschaft eG auf dem 2. Platz. Sie hatte sich mit dem Prozess „Workflow
der VEMA-Tarifrechner“ beworben.

Den 3. Platz sicherte sich die Universal-Investment-Gesellschaft mbH. Die
Darstellung des Prozesses „Teilnahme an Class Actions“ fand ebenfalls große
Beachtung und Zustimmung seitens der Jury.

Wichtigstes Anliegen des Wettbewerbs ist es, eine Plattform zu schaffen, auf der
sich alle an der Prozessoptimierung Interessierten austauschen können. Dabei
soll nicht nur über Geschäftsprozesse gesprochen werden, sondern auch
besonders gelungene Prozesse aufgespürt und ausgezeichnet werden.

Bewertet wurde nach den Kriterien Relevanz, Prozessdesign, Kundenorientierung,
Technologien, Effektivität, Effizienz, Steuerung und Einbindung der Mitarbeiter.

Die Jury war hochkarätig besetzt und repräsentierte sowohl Forschung und Lehre
als auch Bankpraxis und Management. Sie setzte sich wie folgt zusammen:

• Prof. Dr. Jürgen Moormann, Frankfurt School of Finance & Management,
Leiter des ProcessLab
• Dipl. oec. Claus-P. Praeg, Leiter Zentrum Finanzdienstleister und
Projektleiter Innovationsforum „Bank & Zukunft“, Fraunhofer IAO
• Prof. Dr. Hans-Gert Penzel, Adviser to the Executive Board, Europäische
Zentralbank (EZB)
• Helmut Müller, Qualitäts- und Beschwerdemanagement, TeamBank AG
• Dipl.-Kfm. Erwin Ströbele, Chefredakteur ‚geldinstitute‘

Weiteres Bild- und Textmaterial können Sie gerne bei Inge Holzmann anfordern:
Redaktion geldinstitute, Tel. 08247/354-106, E-Mail: inge.holzmann@holzmann-medien.de